Tutte le offerte presenti nel sito www.viaggiemiti.com e nei cataloghi on-line, sono valide per i periodi indicati. È da tenere presente che l’apertura e la chiusura delle strutture varia da hotel a hotel. Ogni struttura è presente nel booking-generale, e in tutte le sezioni che la possano riguardare o in itinerari che prevedano la sosta nella zona in cui si trova.

In ogni tabella prezzi è presente l’indicazione se quest’ultima si riferisce a quotazioni giornaliere, a pacchetto o a settimana. Per i villaggi/hotel club e nei periodi di alta stagione, ove non altrimenti specificato, anche se i prezzi sono esposti al giorno, solitamente la durata minima del soggiorno è di una settimana. I giorni di inizio/fine soggiorno sono indicati per ogni struttura.

Negli hotel e nei villaggi il soggiorno in pensione completa inizia con la cena dell’ultimo giorno e termina con il pranzo del giorno di partenza. In alcune strutture, la settimana in pensione completa inizia con la cena del primo giorno e finisce con la colazione dell’ultimo. Per i soggiorni in mezza pensione in linea di massima i pasti previsti sono la prima colazione e la cena a meno di non concordare direttamente in loco con la struttura una soluzione diversa e sempre nel caso in cui l’hotel/villaggio lo consenta. Il voucher di presentazione riporterà sempre il primo e l’ultimo pasto previsti.

Come regola internazionale, le camere vengono consegnate dopo le ore 14,00 e dovranno essere riconsegnate entro le ore 10,00. Ogni singola struttura può, però, prevedere un orario di consegna o rilascio differente, a seconda delle proprie esigenze. Per il soggiorno in residence, in genere, tale orario è posticipato per la consegna (intorno alle 17,00).

In caso di arrivi dopo le ore 20,00 è necessario telefonare direttamente in struttura o segnalarlo in sede di prenotazione. Gli arrivi non effettuati nel giorno previsto di prenotazione devono essere segnalati in sede di prenotazione pena l’annullamento del soggiorno (no-show).

Per le riduzioni bambini indicate in ogni tabella prezzi, gli anni si intendono sempre non compiuti, ove non altrimenti specificato.

La Viaggi & Miti TO risponde solo di quanto espressamente indicato nelle pagine del proprio catalogo e/o sito. In caso di lamentele o disservizi durante il soggiorno i reclami dovranno essere presentati in loco alla Direzione del complesso ed inviati per iscritto alla Viaggi & Miti (e per conoscenza alla propria agenzia di viaggi) tramite fax o raccomandata postale, entro e non oltre 10 giorni dalla fine del viaggio. Se, per qualsiasi motivo, è necessario interrompere il proprio soggiorno e si ritiene di avere diritto a un rimborso è necessario farsi rilasciare dalla Direzione del complesso una dichiarazione scritta da trasmettere all’Agenzia presso la quale è stato prenotato il soggiorno. Le attrezzature e i servizi indicati nei vari complessi possono essere temporaneamente non in funzione a causa delle condizioni climatiche o metereologiche o parzialmente in funzione in base al numero dei clienti presenti.

Ove non necessario o non richiesto, la Viaggi & Miti TO spedirà la documentazione necessaria al cliente per usufruire del servizio prenotato solo via e-mail.

Servizi facoltativi:

A fronte di una espressa richiesta, anche nel caso in cui basti la documentazione spedibile via e-mail, sarà possibile ricevere i documenti di viaggio in originale, dietro pagamento di una quota espressa per provincia o regione di partenza, variabile a seconda dell’urgenza. Qualora i tempi tecnici non permettessero l’invio dei documenti in originale, questi saranno spediti via e-mail alla agenzia di viaggio dove il cliente ha prenotato il soggiorno, anche dietro espressa richiesta della spedizione dei documenti in originale.

Non è facoltativo l’invio dei documenti qualora questi prevedano la presentazione di un titolo necessario al viaggio (biglietti, visti, etc) e la quota di spedizione dei documenti è obbligatoria

La Viaggi & Miti si mette a disposizione, tramite l’agenzia di viaggi prenotante, ad accendere per i clienti, diverse forme assicurative (tutte facoltative) a tutela del viaggio.

La Viaggi & Miti fa presente che in alcuni casi queste sono vivamente consigliabili.